１. 「PRO認定制度」とは
特定分野の”プロフェッショナル”として活躍されている出品者の方と、主にビジネス利用などで特に高いスキルを求める購入者の方との、マッチング促進を目的とした制度です。
２. 認定出品者のメリット
「PRO認定ラベル」の表示
- 認定されたサービス・出品者の方のページなど、サイト内の各所で認定ラベルが表示されます
「サイト内やメルマガ」での露出増
- 以下のようにサイト内や特集・メルマガなど、購入者の方とのマッチング機会が増えます
- 検索結果：「PRO」ラベルがついたサービスのみに絞り込める機能
- 特集・メルマガ：「PRO」ラベルがついたサービスをテーマにした特集・メルマガでの紹介
サポートスタッフによる「優先的なサポート」
- 円滑に取引を進めていただけるよう、カスタマーサポートが優先的にサポートいたします
３. 参加条件・免責事項
ご参加にあたっては、以下の参加条件・免責事項に同意いただく必要があります。
参加条件
- ココナラのルール・マナーを遵守して活動いただけること
- 特に「やりとりの途中から直接取引に切り替える」「次回以降の取引を直接取引に切り替える」など、外部での直接取引を行わないこと
- 購入者の方からの依頼に対して、終始プロフェッショナル意識を持って最後までご対応いただけること
- 本人確認や弊社とのNDA（機密保持契約）締結など、認定にあたっての各種手続きに遅滞なく対応いただけること
- すでにココナラにご登録済みの方の場合、機密保持に関して会員登録時に同意いただく「 利用規約（「第50条 （機密保持）」）」にて同意いただいておりますが、認定にあたり住所・本名の記載を伴う形で、改めて確認いただくものです
- ページの追記・修正など、認定出品者としての露出上で必要な作業が発生した場合に、対応いただけること
- ココナラで今後も継続的に活動いただけること
- 認定後に「PRO認定の対象となる、以下条件を満たすサービス」を販売いただけること
- 現在該当するサービスを販売しているかではなく、”認定後に条件を満たすサービスを販売できそうか”です
- 原則、条件を満たすサービスを新規に出品いただきますが、「元から高価格帯で長期間販売しており、過去の販売実績も豊富」など、現状でも条件を満たす場合は既存サービスを認定することもございます。
サービス条件
- 出品形式が「通常サービス」（テキストでのやりとり）である
- 出品カテゴリ・サービス形態などから、ビデオチャット形式での提供の方がより高品質なサービス提供が可能と判断した場合のみ、「ビデオチャットサービス」（ビデオチャットでのやりとり）を認定させていただくことがございます。
- 「高価格帯のサービス」である
- カテゴリにより異なりますが、本制度の性質上、提供サービスや納品物のクオリティ・納期を保つ上で、出品者の方自身の工数と労力および業界相場を踏まえて、無理のない形で価格設定をお願いしたく、価格の下限を設けております。
- 「高品質なサービス」である
- ビジネスユースのサービスの場合は、法人案件などにも対応できるクオリティの想定です
- 本制度の特性上、すでに実績がありご自身が特に得意とされる分野での出品をお願いしております
免責事項
- 登録手続きの中で認定条件に沿わないもしくは沿わない可能性がある事項が見受けられた場合、登録手続きを中止させていただくことがございます。
- 認定後の販売状況や活動状況、購入者の方からのフィードバックによっては、後日、認定出品者の方の入れ替えを行わせていただくことがございます。