2020/12/8 更新

「購入に気づかなかった…」を防ぐ、通知設定のポイント

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ココナラでは取引などの通知を、アプリのプッシュ通知やメールで受け取ることができます。
通知を受け取る設定が適切にされていないと、受注や問い合わせを見逃してしまい、取引の機会を逃すことになってしまいます。

特に見逃してはいけないのは「購入通知」です。
なぜなら、購入されてから48時間以内にトークルームで出品者の方から連絡がされないと、取引はキャンセルになってしまい、評価には自動で「★☆☆☆☆」(星1)がついてしまうためです。
また、キャンセル数をもとに算出される納品完了率およびサービスの評価は、一定ラインを超えると、出品者ランクや検索結果での表示順位にも影響します。

このような事態を防ぐためにも、今すぐ通知の設定を行っておきましょう。

1.アプリで「プッシュ通知を受け取る設定」をする

以下手順に沿って、ココナラのアプリをスマートフォンにインストールし設定すると、アプリでのプッシュ通知でお知らせを受け取ることができます。

設定方法

(1) ココナラアプリをダウンロードする

[iOS] https://itunes.apple.com/jp/app/id944884603
[Android] https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coconala.android.portal

(2) 端末側で、ココナラアプリの通知の受け取りを許可する

端末で以下のように設定画面を開き、通知を受け取る設定になっているかをご確認ください。

[iOS] ホーム画面 > 設定 > 通知 > ココナラ
[Android] ホーム画面 > アプリと通知 > ココナラ

※ご利用端末の種類により、設定画面の表記が異なる場合がございますので、契約されている携帯電話会社のサポートページなどを参考にご確認ください。

(3) アプリ側で、ココナラアプリの通知の受け取りを許可する

ココナラアプリで以下のように設定画面を開き、通知を受け取る設定になっているかをご確認ください。
設定にあたっては、[ヘルプ] 通知機能(プッシュ通知・メール)についてもご参考ください。

[設定画面]「マイページ」>「設定」 >「プッシュ通知・メール」

2.「サブメールアドレス」を登録しておく

スマートフォンのメールアドレスなど、他のアドレスを「サブメールアドレス」として登録いただくと、こちらでも通知を受け取ることが可能です。

▼ 「メールアドレス設定」はこちら
https://coconala.com/mypage/email

この記事を書いた人

ココナラ運営スタッフ ココナラ運営スタッフ